Последна актуализация: 24 април 2025 г.
1. Въведение
Tези Условия за ползване (“Условия”) управляват Вашето използване на нашия уебсайт rayjewelry.eu (наричан по-долу “Сайт”), както и на всички продукти и услуги, предлагани чрез Сайта. Сайтът се управлява от Конвърт ЕООД (“ние”, “нас”, “нашите”). Чрез използването на нашия Сайт или закупуването на нашите продукти, Вие се съгласявате да спазвате тези Условия и да бъдете обвързани от тях.
2. Продукти и наличност
- Ние предлагаме ръчно изработени бижута за продажба на нашия Сайт. Всеки продукт е описан възможно най-точно, но не можем да гарантираме, че цветовете, дизайните или размерите ще изглеждат точно така, както ги виждате на екрана си.
- Наличността на продуктите може да се променя без предизвестие. Ако даден артикул е недостъпен след като сте направили поръчка, ще Ви уведомим възможно най-скоро.
3. Процес на поръчка
- Можете да направите поръчка, като добавите артикули в кошницата си и завършите процеса на плащане.
- След като направите поръчка, ще получите имейл с потвърждение на поръчката. Този имейл не представлява приемане на Вашата поръчка. Поръчката ви ще бъде обработена след потвърждение на плащането.
- Ние си запазваме правото да откажем или анулираме поръчка по наша преценка, по всяка причина, включително, но не само, наличност, грешки в цените или съмнения за измама.
4. Цени и плащане
- Всички цени са посочени в EUR или в персонализирана валута, базирана на държавата или региона, в който се намирате. Цените включват приложимите данъци, освен ако не е указано друго.
- Ние приемаме плащания чрез основни кредитни и дебитни карти (Visa, MasterCard, American Express), както и Google Pay и Apple Pay.
- Плащането трябва да бъде получено преди да обработим вашата поръчка. Цените и наличностите могат да се променят без предизвестие.
5. Доставка и изпълнение
- Всички международни поръчки се изпращат с Български пощи.
- Поръчки от България се изпращат чрез Speedy.
- Обработката на поръчката може да отнеме до 7 работни дни, но ще се постараем да изпратим поръчката ви възможно най-скоро.
- Предлагаме безплатна доставка за международни поръчки на стойност над 150 EUR и поръчки от България на стойност над 80 лв.
- Ще получите номер за проследяване по имейл, когато вашата поръчка бъде изпратена (ако важи за вашата пратка).
7. Връщане и замяна
- Артикулите могат да бъдат върнати или заменени в срок от 14 календарни дни от датата на доставка. Те трябва да бъдат върнати в оригиналното си състояние и опаковка.
- Разходите за доставка при замяна са за сметка на клиента.
- Ако искате да направите връщане или замяна, моля, свържете се с нас на orders@rayjewelry.eu
7. Интелектуална собственост
- Цялото съдържание на нашия Сайт, включително текст, графики, лога, изображения и дизайни, е собственост на Ray Jewelry и е защитено от авторски права и други закони за интелектуална собственост.
- Не може да използвате, възпроизвеждате или променяте никакво съдържание от нашия Сайт без предварително писмено съгласие.
8. Ограничения на отговорността
- До максималната степен, разрешена от закона, Ray Jewelry не носи отговорност за никакви непреки, случайни, специални или последващи щети, произтичащи от използването на Сайта или покупката на продукти.
- Нашата обща отговорност към Вас, независимо дали е по договор, деликт (включително небрежност) или по друг начин, няма да надвишава сумата, която сте платили за продукта(ите), довели до искането.
9. Приложимо право и разрешаване на спорове
- Тези Условия се регулират от законите на България.
- Всеки спор ще бъде разрешаван в София, България. Ако сте потребител, може да имате възможност да използвате онлайн платформи за разрешаване на спорове.
10. Промени в условията
- Ние си запазваме правото да актуализираме или променяме тези Условия по всяко време. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница с обновена дата за последна актуализация. Вашето продължаващо използване на Сайта след промяна на условията представлява приемане на новите Условия.
11. Контакти
За въпроси относно тези Условия, моля, свържете се с нас:
Ray Jewelry – Конвърт ЕООД
бул. Симеоновско шосе 77, вход В, 1700 София, България
Имейл: support@rayjewelry.eu