Последна актуализация: 24 април 2025 г.
1. Въведение
Добре дошли в Ray Jewelry („ние“, „нас“, „наш“), управлявано от Конвърт ЕООД. Вашата поверителност е важна за нас. Настоящата политика обяснява как събираме, използваме, разкриваме и защитаваме личната ви информация, когато посещавате нашия уебсайт rayjewelry.eu („Сайтът“) и използвате нашите услуги.
2. Каква информация събираме
- Лични данни: Име, имейл адрес, адрес за доставка и плащане, телефонен номер, данни за плащане (обработвани от външни доставчици за плащания).
- Технически данни: IP адрес, тип и версия на браузър, идентификатори на устройство, операционна система, URL адреси на източници.
- Данни за използване: Посетени страници, дата и час, време, прекарано на страниците, действия (кликвания, скролване).
- Маркетинг и комуникации: Предпочитания за получаване на маркетинг съобщения, интеракции с имейл кампании.
3. Как събираме вашата информация
- Директно от вас: Когато създавате профил, правите поръчка, абонирате се за бюлетин или се свързвате с нас.
- Автоматично: Чрез бисквитки и подобни технологии при използване на Сайта (управлявани от Complianz).
- От трети страни: От доставчици на аналитични услуги (Google Analytics), рекламни мрежи, WooCommerce и доставчици на платформи за плащания (Stripe, WooPayments, PayPal).
4. Бисквитки и технологии за проследяване
Използваме бисквитки, за да подобрим преживяването ви:
- Задължителни бисквитки: Необходими за функциониране на Сайта (напр. пазарска количка, вход в акаунт).
- Аналитични бисквитки: Помагат да разберем как използвате Сайта и да подобрим неговата ефективност (напр. чрез Google Analytics).
- Маркетингови бисквитки: За показване на подходящи реклами в и извън нашия Сайт.
Управлението на съгласието за бисквитки се осъществява чрез Complianz. Можете да промените настройките си чрез банера за бисквитки или настройките на браузъра си по всяко време. Имайте предвид, че изключването на някои бисквитки може да повлияе на функционалността на Сайта.
5. Как използваме вашата информация
Използваме данните ви, за да:
- Обработим и изпълним вашите поръчки.
- Ви информираме за състоянието на поръчките и да отговаряме на запитвания.
- Ви изпращаме маркетинг съобщения и промоции (с ваше съгласие, когато е необходимо).
- Подобряваме продуктите, услугите и Сайта.
- Наблюдаваме и анализираме използването на Сайта и тенденциите.
- Предотвратяваме измами и засилваме сигурността.
6. С кого споделяме вашата информация
Може да споделим информацията ви със следните страни:
- Доставчици на услуги: WooCommerce, Stripe, PayPal, куриерски компании, IT и хостинг доставчици.
- Аналитични и рекламни партньори: Google Analytics, Facebook Pixel и други.
- Правни органи: Когато е изискано по закон или за защита на наши законни права.
Ние не продаваме личните ви данни на трети страни.
7. Съхранение на данни
Съхраняваме личните ви данни толкова дълго, колкото е необходимо за целите, описани в тази политика, за спазване на законови изисквания, разрешаване на спорове и изпълнение на нашите споразумения.
8. Вашите права
В зависимост от юрисдикцията ви, може да имате право да:
- Достъпите, коригирате, актуализирате или изтриете личните си данни.
- Възразите или ограничите обработката им.
- Оттеглите съгласието си за маркетингови съобщения.
- Поискате преносимост на данни.
За да упражните тези права, свържете се с нас на: support@rayjewelry.eu
9. Сигурност
Прилагаме разумни мерки за сигурност (като криптиране, защитени сървъри и контрол на достъпа), за да защитим данните ви. Все пак, нито един метод за предаване на данни през Интернет не е 100% сигурен.
10. Международен трансфер
Като компания, базирана в България, личните ви данни може да се обработват и съхраняват в рамките на ЕС. Гарантираме, че всички трансфери спазват приложимите закони за защита на личните данни (напр. GDPR).
11. Поверителност на деца
Сайтът ни не е предназначен за деца под 16 години. Не събираме съзнателно лични данни от деца под тази възраст.
12. Промени в тази политика
Можем да актуализираме тази политика; ще публикуваме датата на промяната най-отгоре. При значителни промени ще ви уведомим по имейл или чрез ясно съобщение на Сайта.
13. Контакти
Ray Jewelry – Конвърт ЕООД
бул. Симеоновско шосе 77, вход В, 1700 София, България
Имейл: support@rayjewelry.eu